Coletamos as avaliações e notas sobre a sua empresa, seus produtos e seus pontos de venda em todas as plataformas: marketplaces, mapas, portais de avaliações e redes sociais. Você vê todo o feedback em um só lugar, detecta a tempo as avaliações negativas e gerencia sua reputação com dados.
A reputação se constrói com milhares de avaliações em dezenas de plataformas: é preciso reuni-las, medi-las e não deixar passar o que importa.
Unificamos as avaliações de marketplaces, mapas, portais de avaliações e redes sociais em um único fluxo.
Alertas de novas notas baixas e avaliações negativas, para responder com rapidez.
Acompanhamos a nota média e o volume de avaliações ao longo do tempo, por produtos e pontos de venda.
Classificamos as avaliações em positivas e negativas e extraímos os temas frequentes: o que elogiam e o que criticam.
Comparamos as avaliações entre filiais e pontos da rede: onde estão os problemas.
Mostramos as notas e avaliações da concorrência ao lado das suas.
Capturamos as avaliações e notas das plataformas, com texto, nota, data e autor, e levamos tudo a uma estrutura única.
Texto completo, nota, data e plataforma de cada avaliação.
Nota média e distribuição das notas por produtos, pontos de venda e plataformas.
Classificação em positivo, negativo ou neutro e detecção de temas.
Avaliações segmentadas por filiais, produtos e categorias.
Fluxo das avaliações recentes desde a última captura, a base dos alertas.
Avaliações e notas dos seus concorrentes para uma visão comparativa.
Um processo transparente: estimativa e amostra de dados antes de começar. Depois, coleta, entrega em um formato conveniente e suporte durante todo o projeto.
Definimos os objetos do monitoramento (produtos, pontos de venda, a empresa) e as plataformas.
Capturamos uma seleção de teste e configuramos os campos e a classificação de sentimento.
Capturamos as novas avaliações de forma programada e as unificamos em um só fluxo.
Entregamos a extração, o dashboard e os avisos de avaliações negativas no canal da sua preferência.
Casos resumidos: quais dados coletamos e que resultados nossos clientes obtiveram.
Listas de drops de dezenas de plataformas em um só fluxo, com métricas, idade e histórico.
O registro completo de blogs e veículos .co.uk mais um corpus HTML preparado e armazenado no S3.
Preços e disponibilidade de medicamentos consolidados em um quadro comparável do mercado.
Uma base setorial de lojas online com contatos verificados para o time de vendas.
Desde 2015 coletamos dados para e-commerce e análise. Respondemos pela completude, pela atualidade e pela estabilidade dos dados, para que você possa basear suas decisões nesses dados.
Marketplaces, lojas, catálogos, agregadores, mapas, portais de avaliações e redes sociais: escolhemos a abordagem certa para cada site.
Validação, deduplicação e controle de completude: as falhas de extração não passam despercebidas.
Atualização programada: da extração única à de hora em hora, com alertas de mudanças.
Arquivo, feed atualizável, API ou uma interface web pronta para usar, com filtros e exportação.
Estimativa e amostra de dados antes de começar, contrato e um preço claro, sem cobranças ocultas.
Montamos a solução a partir de serviços concretos de monitoramento e coleta de dados: usamos só o que a sua tarefa precisa.
Coleta de avaliações e notas de marketplaces e portais de avaliações.
Avaliações por filiais e pontos da rede, extraídas dos mapas.
Menções da empresa na web, na mídia e nas redes sociais.
Fluxo de avaliações para os seus sistemas e dashboards.
Se não encontrar a resposta que procura, envie uma solicitação: responderemos em até um dia útil.
Marketplaces, mapas como o Google Maps, portais de avaliações, diretórios e redes sociais: praticamente qualquer fonte pública de avaliações sobre produtos, empresas e pontos de venda. A lista de plataformas é definida conforme a sua tarefa.
Sim: classificamos as avaliações em positivas, negativas e neutras e extraímos os temas frequentes. Assim você entende o que exatamente elogiam e o que criticam, em vez de ver só a nota média.
Sim. Configuramos avisos de novas notas baixas e avaliações negativas no canal da sua preferência, para que sua equipe de atendimento reaja com agilidade.
De uma captura diária a frequências maiores: em cada passada entregamos as avaliações novas desde a anterior. Ajustamos a frequência ao volume e à tarefa.
Sim: coletamos as avaliações e notas dos seus concorrentes e as mostramos ao lado das suas, para uma visão comparativa objetiva.