Coletamos avaliações, notas e classificações de marketplaces, mapas, portais de avaliações e redes sociais. Detectamos as avaliações novas, determinamos o sentimento e calculamos a evolução da classificação, e entregamos tudo em um formato prático: arquivo, feed, API ou interface.
Onde a reputação e a qualidade do produto influenciam as vendas, e as avaliações estão espalhadas por dezenas de plataformas impossíveis de acompanhar manualmente.
Controlar a reputação, ver todo o fluxo de avaliações sobre o produto e reagir rápido às avaliações negativas.
Coletar avaliações de produtos, comparar-se com a concorrência e melhorar as fichas de produto e o sortimento.
Restaurantes, clínicas, salões: avaliações e classificações em mapas e portais de avaliações, unidade por unidade.
Acompanhar as menções à marca, o sentimento e os temas do momento, e medir o efeito das campanhas.
Ouvir a «voz do cliente»: reclamações frequentes, pedidos e fatores que movem as notas, para desenvolver o produto.
Detectar as avaliações negativas assim que aparecem, resolver os casos e reduzir a perda de clientes.
Três modalidades conforme a tarefa: monitoramento, consolidação de dados ou soluções personalizadas. Calculamos o preço exato conforme fontes, volume e frequência e enviamos a estimativa antes de começar.
Captura periódica de dados conforme um calendário: com histórico de mudanças e alertas.
Monitoramento e unificação de dados de várias fontes em um panorama único: com pareamento e análise.
Dados como serviço de ponta a ponta: acesso via API, DaaS ou uma interface pronta para usar, dezenas de fontes e SLA.
O preço final se compõe de fatores claros. Sem taxas ocultas: enviamos a estimativa e uma amostra de dados antes de começar o trabalho.
Descreva as plataformas e os objetos a monitorar: em até 1 dia útil respondemos com uma estimativa de preço e prazos, junto com um exemplo de extração.
O monitoramento de avaliações é a coleta automática e periódica das avaliações, notas e classificações sobre o seu produto, a sua marca ou as suas unidades em diferentes plataformas, e a transformação disso em um fluxo único e estruturado. Em vez de revisar manualmente dezenas de fichas em marketplaces, mapas e portais de avaliações, você recebe todas as avaliações em um só lugar: com autor, nota, texto, data e fonte.
Um robô percorre as páginas de avaliações, avança pela paginação e pelos filtros, carrega o conteúdo oculto quando necessário e captura cada avaliação nova. Depois os dados são normalizados: as notas são levadas a uma escala única e as datas a um formato comum, as duplicatas são descartadas, e cada texto é marcado com sentimento e temas, de modo que o conjunto fica pronto para a análise desde o primeiro momento.
Desenvolvemos o scraper sob medida para cada plataforma, o mantemos quando o layout ou a proteção mudam e acompanhamos a completude e a precisão. Você não precisa de infraestrutura própria, proxies nem equipe dedicada: recebe um fluxo de avaliações pronto para usar.
O valor principal é a velocidade de reação: uma avaliação negativa nova aparece na hora, não uma semana depois. Configuramos alertas de avaliações negativas e de picos, calculamos a evolução da classificação e o percentual de avaliações positivas: a reputação fica sob controle e as decisões se apoiam na voz real dos clientes.
Textos das avaliações, notas e classificaçõesAutor, data, região e selo de compra verificadaRespostas do vendedor e reações à avaliaçãoFotos e anexos das avaliaçõesSentimento, temas e marcações de reclamações e elogiosEvolução da classificação e percentual de avaliações positivasColetamos apenas avaliações e notas disponíveis publicamente, não trabalhamos com dados pessoais à margem da lei e não geramos carga excessiva sobre as plataformas. Trabalhamos com contrato, e a manutenção dos scrapers está incluída no preço do monitoramento periódico.
Casos resumidos: quais dados coletamos e que resultados nossos clientes obtiveram.
Listas de drops de dezenas de plataformas em um só fluxo, com métricas, idade e histórico.
O registro completo de blogs e veículos .co.uk mais um corpus HTML preparado e armazenado no S3.
Preços e disponibilidade de medicamentos consolidados em um quadro comparável do mercado.
Uma base setorial de lojas online com contatos verificados para o time de vendas.
Desde 2015 coletamos dados para e-commerce e análise, e sabemos bem: as avaliações só geram valor quando chegam completas, em dia e em um formato prático.
Marketplaces, mapas, portais de avaliações, redes sociais e sites de nicho: adaptamos a abordagem a cada fonte.
Marcamos as avaliações por sentimento e temas: dá para ver o que os clientes elogiam e do que reclamam.
Alertas de avaliações negativas e de picos: você fica sabendo do problema na hora, não uma semana depois.
Deduplicação, validação e controle de completude: nenhuma avaliação passa despercebida.
Arquivo, feed atualizável, API ou uma interface web pronta para usar, com filtros e exportação.
Estimativa e amostra de dados antes de começar, contrato e um preço claro, sem cobranças ocultas.
Um processo transparente: fazemos a estimativa e enviamos um exemplo de avaliações antes de começar o trabalho. Sem taxas ocultas nem surpresas.
Envie os links das plataformas e os objetos a monitorar. Uma descrição breve da tarefa é suficiente.
Estudamos as fontes, calculamos preço e prazos e enviamos uma amostra de avaliações.
Escrevemos o scraper, configuramos o sentimento e os alertas e alinhamos o formato e a frequência.
Arquivo, fluxo, API ou interface: escolha o canal que preferir. Damos suporte e acompanhamos a qualidade.
O resultado não é uma simples lista de avaliações, e sim um fluxo marcado com sentimento e análise, pronto para o trabalho.
Todas as avaliações com autor, nota, texto, data e fonte: em um formato unificado.
Cada avaliação é marcada por sentimento e temas: dá para ver os fatores que movem as notas.
Agregados por plataforma e período: nota média, percentual de avaliações positivas e tendências.
Avisos de novas avaliações negativas e de picos: na hora, não depois do fato.
Conecte o fluxo de avaliações diretamente aos seus sistemas ou receba um feed atualizável.
Um painel com filtros, busca e exportação: consulte as avaliações e os dashboards sem downloads.
O monitoramento de avaliações faz parte de um grande sistema de coleta de dados. Escolhemos e configuramos a solução conforme a sua tarefa.
Qualquer dado de qualquer site, sob medida para a sua tarefa.
Evolução diária dos preços e do sortimento dos concorrentes.
Trabalho com as avaliações e as menções à marca na internet.
Os maiores marketplaces e outras plataformas de venda.
Se não encontrar a resposta que procura, envie uma solicitação: respondemos em até 1 dia útil.
Dos maiores marketplaces, de mapas e diretórios, de portais de avaliações, redes sociais e sites de nicho. Adaptamos a abordagem a cada plataforma, incluindo carregamento dinâmico e proteção. Envie os links: verificamos a viabilidade gratuitamente.
Sim. Marcamos as avaliações por sentimento (positivo / neutro / negativo) e por temas, e calculamos o percentual de avaliações positivas e a evolução da classificação. Está incluído na tarifa do monitoramento periódico e disponível na extração, via API e na interface.
Ajustamos a frequência à sua tarefa: de uma captura por dia a várias por dia. Para as avaliações negativas novas e os picos, dá para ativar avisos e reagir na hora.
O preço base parte de US$ 150. O preço final depende do número de fontes, do volume de dados, da frequência de atualização, da complexidade da proteção e do processamento adicional. Enviamos a estimativa exata e uma amostra de dados antes de começar o trabalho.
Arquivo (CSV, Excel, JSON, XML), feed atualizável, acesso via API ou uma interface web com filtros, dashboards e exportação. Ajustamos os campos ao seu sistema.