Coletamos avaliações sobre empresas — a sua e as dos concorrentes — em portais de avaliações como Trustpilot, Google Maps, marketplaces de serviços e plataformas de emprego. Um único feed no lugar de uma dezena de painéis: sentimento, temas de reclamação, evolução das notas e avisos de avaliações negativas em menos de uma hora.
As avaliações sobre uma empresa são lidas por clientes, candidatos e parceiros: vale a pena acompanhá-las de forma sistemática.
Ver todas as avaliações sobre a sua empresa em um único feed e responder às negativas antes que se espalhem.
Acompanhar as avaliações dos funcionários nas plataformas de emprego e trabalhar a marca empregadora.
Entender os motivos de reclamação e de elogio: da sua empresa e dos concorrentes.
Comparar a reputação de filiais e franqueados e detectar os pontos problemáticos.
Três modalidades conforme a sua tarefa: monitoramento, consolidação de dados ou soluções personalizadas. Calculamos o preço exato conforme as suas fontes, o volume e a frequência, e enviamos a estimativa antes de começar.
Coleta periódica de dados conforme um calendário: com histórico de mudanças e alertas.
Monitoramento e unificação de dados de várias fontes em um consolidado único: com pareamento e análises.
Dados como serviço, do início ao fim: acesso por API, DaaS ou uma interface pronta para usar, dezenas de fontes e SLA.
O preço final se compõe de fatores claros. Enviamos a estimativa e uma amostra de dados antes de começar o trabalho.
Descreva a tarefa e o volume: no prazo de um dia útil, responderemos com uma estimativa de preço e prazos, junto com um exemplo de dados.
As avaliações e notas sobre a empresa em todas as plataformas relevantes: portais de avaliações como Trustpilot, Google Maps, diretórios de serviços, marketplaces, plataformas de emprego com avaliações de funcionários (Glassdoor, Indeed) e menções em redes sociais. Tudo é unificado em um único feed: data, plataforma, nota, texto e resposta da empresa. Nas redes, cada avaliação fica vinculada à sua unidade.
Os textos são classificados por sentimento e por temas: atendimento, preços, qualidade, equipe, entrega. As avaliações de funcionários têm um conjunto próprio de temas: gestão, salário, condições, clima.
Uma avaliação negativa é detectada em menos de uma hora: a equipe responde e resolve o problema antes que ela acumule visualizações e puxe a nota para baixo. A evolução das notas por plataforma mostra o efeito das mudanças e os períodos problemáticos.
Nos concorrentes, você vê do que os clientes deles reclamam: um mapa dos pontos fracos do mercado para o posicionamento e as vendas. As equipes de RH obtêm uma imagem honesta da marca empregadora: os temas de reclamação dos funcionários, na sua empresa e nas que disputam o mesmo talento.
Dashboard, relatório periódico, feed ou API: com histórico e filtros por plataforma, tema e unidade. Selecionamos o conjunto de fontes conforme o seu setor e o seu país.
Antes de começar, enviamos uma auditoria gratuita das avaliações sobre a sua empresa: você vê o formato do feed e a qualidade da classificação.
Casos resumidos: quais dados coletamos e que resultados nossos clientes obtiveram.
Listas de drops de dezenas de plataformas em um só fluxo, com métricas, idade e histórico.
O registro completo de blogs e veículos .co.uk mais um corpus HTML preparado e armazenado no S3.
Preços e disponibilidade de medicamentos consolidados em um quadro comparável do mercado.
Uma base setorial de lojas online com contatos verificados para o time de vendas.
Desde 2015 coletamos dados de preços, produtos e mercados, e sabemos bem: o monitoramento só agrega valor quando os dados chegam de forma estável e no formato adequado.
Portais de avaliações, mapas, sites de emprego e redes sociais em um único feed: nada se perde.
Classificação automática com revisão manual: temas adaptados ao seu setor.
A sua reputação e a deles em um mesmo quadro: a comparação é direta.
A avaliação negativa chega à equipe em menos de uma hora: por e-mail ou aplicativo de mensagens.
Um processo transparente: estimativa e exemplo de dados antes de começar o trabalho. Sem tarifas ocultas nem surpresas.
Indique a empresa, os concorrentes e as plataformas que quer acompanhar.
Um exemplo do feed de avaliações e o preço: tudo antes de começar.
Conectamos as plataformas e configuramos o sentimento, os temas e os alertas.
Feed diário, alertas e relatórios consolidados no formato de que você precisa.
Uma imagem completa da reputação da empresa: em todas as plataformas e ao longo do tempo.
Todas as avaliações sobre a empresa em todas as plataformas: com datas, notas e respostas.
Classificação positivo/negativo e temas: atendimento, preços, qualidade, equipe.
A avaliação negativa chega à equipe em menos de uma hora.
A nota em cada plataforma ao longo do tempo: o efeito das mudanças aparece na hora.
O monitoramento de preços e sortimento faz parte de um grande sistema de coleta de dados. Configuramos a solução sob medida para a sua tarefa.
Se não encontrar a resposta que procura, envie uma solicitação: responderemos no prazo de um dia útil.
Portais de avaliações como Trustpilot e TripAdvisor, Google Maps, diretórios de serviços, plataformas de emprego e redes sociais; selecionamos as fontes conforme o seu setor e o seu país. Plataformas específicas são adicionadas sob demanda.
Sim, as plataformas de emprego entram no monitoramento: as avaliações dos funcionários são classificadas com um conjunto próprio de temas, como gestão, salário, condições e clima.
As avaliações negativas chegam em menos de uma hora após a detecção: por e-mail ou no aplicativo de mensagens da equipe.
Sim. Os concorrentes entram no mesmo monitoramento: as notas e os temas de reclamação são comparados diretamente.
Os projetos partem de US$ 150. O preço final depende do número de fontes, do volume de dados, da frequência de atualização, da complexidade das proteções e do processamento adicional. Enviamos o orçamento exato e uma amostra de dados antes de começar.